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Rücksendeformular

Umtausch / Retour

 

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Rückgabe Deutschland
 

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  • Rechnungskopie beilegen
  • Rückerstattung des Rechnungsbetrages

1.) Rückgabebedingung

Bitte achten Sie darauf, dass alle Artikel bei der Rücksendung:

  • Die Ware muss ungetragen und im gelieferten Zustand mit allen Etiketten sein.
  • Das Rücksendeformular bitte unbedingt jeder Rücksendung beilegen.
  • Bitte keine unfreien Pakete zurücksenden und die folgende Versandkostenregelung beachten.
  • AGB`S


2.) Versandbedingung

Sie möchten den Retouren-Versand über Touchlines abwickeln?

Für die Rücksendung mit der DHL Versandmarke , berechnen wir eine Kostenpauschale in Höhe von EUR 3.50.

Der Versand erfolgt durch die DHL/Deutsche Post AG.

 

Wichtig
Bei unfrei zurückgesendeter Ware werden die für uns entstehenden Kosten mit Ihrer Gutschrift verrechnet. D.h. EUR 17.00 werden Ihnen durch den unfreien Versand in Rechnung gestellt.
Bitte nutzen Sie unser Retourenportal zur einfachen Abwicklung Ihrer Rücksendung.

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Rücksendeadresse:
Touchlines GmbH
Alte Pulvermühle 20
42855 Remscheid
Deutschland

3.) Retourenformular
Um die Abwicklung Ihrer Rückgabe zu beschleunigen, bitten wir Sie das ausgefüllte Retourenformular Ihrer Sendung beizulegen.

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4.) Rechnungskopie
Bitte legen Sie dem Retourpaket eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

5.) Rückerstattung des Rechnungsbetrages
Die Rückerstattung erfolgt immer auf demselben Weg wie die Zahlung. Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag entsprechend auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Dies gilt ebenso für Zahlungen per PayPal, Moneybookers und Sofortüberweisung.de. Bei Bezahlung über Amazon.de leiten wir die Rückerstattung über Amazon.de ein.

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